Bài viết này nói về cách đối phó với những tình huống khẩn cấp như: Đông đất, hoả hoạn, tai nạn giao thông, cướp, gặp nạn…
Khi tình huống khẩn cấp xảy ra, điều quan trọng nhất là người đứng đầu (leader) phải đưa ra phán đoán một cách chính xác và nhanh chóng. Các thành viên nếu suy nghĩ và hành động một cách cá nhân sẽ làm cho toàn thể rơi vào trạng thái hoảng loạn và bất an, thậm chí còn thể làm tình hình xấu đi. Người đứng đầu phải quyết định nhanh phương án, thành viên phải tuân theo các phương án đó và thực hiện chúng một cách bình tĩnh.
Có những nguyên tắc để đối phó trong những tình huống khẩn cấp này, cụ thể như sau:
1. Trường hợp có người đứng đầu, leader
– Leader quan sát toàn thể tình hình và đưa ra phương án xử lí nhanh chóng
– Leader chỉ thị đích danh, cụ thể đối với thành viên: anh A làm gì, anh B làm gì
– Thành viên không được phản đối các chỉ thị và phải thực hiện chúng
– Leader không làm chuyện gì khác ngoài việc quan sát kỹ diễn biến tình hình
2. Trường hợp không có người đứng đầu, leader
– Chọn người có kinh nghiệm làm leader lâm thời
– Phán đoán tình hình một cách bình tĩnh, không làm những việc linh tinh
– Không được tuỳ tiện hành động một mình mà phải hợp tác với những thành viên khác
– Không chỉ quan sát tình hình hiện tại, mà phải dự đoán những tình huống sắp tới có thể xảy ra và hành động
Khi có tình huống khẩn cấp xảy ra, cần phải bình tĩnh và làm cho người khác bình tĩnh. Tuy nhiên, nếu chỉ nói “Hãy bình tĩnh” thì cũng không thể giải quyết được gì. Lúc này, hãy cùng nhau làm 1 việc cụ thể nào đó là cách hiệu quả nhất để lấy được sự bình tĩnh. Ví dụ như: Cùng nhau quét dọn đống đổ nát, dựng lại bàn ghế, hướng dẫn mọi người tới nơi thoát hiểm…
Thêm nữa, trong những tình huống khẩn cấp, dân chủ chủ nghĩa không phát huy hiệu quả. Leader phải trở thành một người thống lĩnh thì mới đảm bảo duy trì được trật tự.
Mặt khác, thành viên khi nghe chỉ thị của leader, cho dù có suy nghĩ gì đi nữa (có cách làm hay hơn, ý kiến sáng tạo hơn… cách mà leader đưa ra) thì cũng không nên dị nghị. Nhờ việc tất cả đều tuân theo chỉ thị mà trật tự chung mới được đảm bảo.
