Giao tiếp tốt, thường xuyên nói “Cảm ơn”, tạo bầu không khí vui vẻ… Đó là một vài gợi ý giúp người quản lý hoàn thành tốt công việc hơn. Dưới đây là 5 cách để nâng cao kỹ năng quản lý.
1. Xác định rõ tầm nhìn của công ty và cho tất cả mọi người biết.
Trong hệ thống quản lý trước đây, cấp dưới được trả lương chỉ để thực hiện nhiệm vụ được giao và không phải suy nghĩ gì. Nhưng hệ thống này không thể làm việc tốt, đặc biệt đối với những nhân viên tài năng.
Để nhóm làm việc của bạn phát huy hết khả năng của họ, bạn cần phải cho họ rõ tầm nhìn của công ty.
Sứ mệnh của công ty bạn là gì? Công ty bạn muốn tạo ảnh hưởng đến những ai? Bạn muốn thay đổi thế giới ra sao?
Bạn cần trả lời những câu hỏi này và cho truyền đạt cho nhân viên trước khi họ bắt tay vào công việc.
Mẹo:
- Tổ chức một cuộc họp để chia sẻ những điều công ty bạn hướng đến.
- Gửi e-mail đến từng người sau buổi họp.
- Tóm tắt những điều quan trọng và dán nó lên những nơi mọi người có thể dễ dàng nhìn thấy.
2. Làm cho từng cá nhân tích cực hợp tác.
Làm rõ định hướng của công ty là điều rất tuyệt vời, nhưng nó chưa đủ khiến mọi người cam kết làm việc hết mình. Bạn có biết được nhóm làm việc của bạn muốn gì không? Bạn có biết điều gì sẽ tạo động lực cho họ không? Nếu không biết, bạn cần phải tìm câu trả lời.
Làm rõ họ muốn điều gì, bạn sẽ làm tăng sự cam kết của họ đối với công ty. Ông Steve Radcliffe gọi điều này là “Năng lượng tinh thần”.
Mẹo:
- Tổ chức một cuộc họp brainstorming và những cuộc họp cá nhân (chỉ 2 người ngồi lại với nhau).
- Kết nối khả năng của nhân viên với sự mong muốn của họ.
- Kích thích nhân viên của bạn chia sẻ ý tưởng, nói ra những gì họ nghĩ.
- Cho họ cảm nhận được họ là một thành viên quan trọng trên hành trình thành công của công ty.
3. Nhận ra sức ảnh hưởng mạnh mẽ của “thương hiệu cá nhân”.
Thương hiệu cá nhân là gì? Thương hiệu cá nhân là những hình ảnh ấn tượng của người khác về bạn, về nhóm của bạn, hoặc công ty của bạn. Thương hiệu cá nhân tốt sẽ mang đến cho bạn sức mạnh gây ảnh hưởng lên những người xung quanh. Khi đó, bạn giỏi ở những gì bạn làm, mọi người sẽ không nghi ngờ bạn.
Quan sát bản thân mình trong gương và nghĩ về hình tượng mà bạn muốn người khác dành cho bạn.
Tương tự là “thương hiệu cá nhân” cho nhóm làm việc việc của bản, và quy mô lớn hơn sẽ là công ty của bạn. Có một cái nhìn rõ ràng về hình ảnh bạn và nhóm làm việc của bạn muốn thể hiện.
Mẹo:
- Thiết lập đồng phục để tạo sự đồng nhất trong nhóm.
- Nếu bạn muốn thể sự sáng tạo và niềm đam mê, hãy chọn những màu sắc như đỏ, xanh nhạt, vàng.
- Nếu bạn muốn thể hiện niềm tin và quyền lực, hãy mặc màu đen, xanh đậm hoặc xám.
4. Duy trì sự giao tiếp tốt đẹp
Thỉnh thoảng bạn có cảm thấy mình giao tiếp quá nhiều hoặc quá ít không? Bạn có đảm bảo 100% các thông điệp của bạn rõ ràng đối với cả nhóm không?
Vâng, bí quyết cho sự giao tiếp tuyệt vời đó là giao tiếp “Tốt” và “Thường xuyên”.
“Tốt” bao gồm tạo ra một văn hoá ở đó nhân viên có thể chia sẻ những mục đích chung và làm việc cùng bạn. Điều này giúp tăng sự cam kết của họ (Năng lượng tinh thần). Hỏi nhóm của bạn các câu hỏi và mời họ làm việc tương tự. Điều này cho phép bạn đánh giá họ có đang lưỡng lự hoặc bạn có cần nhìn lại những thông tin đang được truyền đạt hay không.
“Thường xuyên” tức là có những cuộc gặp mặt thường xuyên hoặc gặp mặt riêng. Những lần gặp mặt này không cần phải dài và buồn tẻ.
Mẹo:
- Dùng ngôn ngữ chọn lọc để gắn kết nhóm làm việc của bạn.
- Sử dụng giao tiếp văn bản để củng cố thêm tầm nhìn, mục tiêu của bạn và độ khả thi của từng điều một.
5. Sức mạnh của sự biết ơn
Bạn đã bao giờ làm việc trong một công ty mà mặc dù lương và nội dung công việc không có gì đặc biệt nhưng bạn ở lại chỉ bởi vì bạn quý mến quản lý của mình?
Hãy thử nghĩ đến những người quản lý tốt nhất bạn từng làm việc cùng. Họ có những điểm chung gì?
Đó là Sự biết ơn.
Con người thường đánh giá thấp sức mạnh của sự biết ơn.
Nói “Cám ơn bạn” hoặc “Bạn đã hoàn thành tốt lắm” với một nhân viên vừa hoàn thành nhiệm vụ là một chất xúc tác đầy sức mạnh – hơn cả bằng tiền.
Trước khi bạn trở thành người quản lý, bạn cảm thấy thế nào khi người quản lý nói với bạn “Cậu đã hoàn thành tốt lắm”? Điều đó giúp bạn cảm thấy tuyệt vời và muốn làm việc tốt hơn sao cho không làm họ thất vọng, có đúng không?
Thừa nhận công khai sự đóng góp của nhân viên thậm chí còn tốt hơn nữa. Vậy nên đừng ngại ngùng khen ngợi nhóm bạn đã làm việc tốt như thế nào cho công ty, cho khách hàng.
Mẹo:
- Hãy tạo thói quen nói “Cám ơn”, dù trong bất cứ chuyện nhỏ hay lớn nào.
- Thừa nhận công khai sự đóng góp của nhân viên.
Biên dịch: Nguyễn Đăng Vũ
theo trainingmag.com
