(Ảnh minh hoạ: kaizenno1)
Câu chuyện tại một quán ăn:
– Ông chủ: Khách vừa phàn nàn chú cho muối vào cafe đấy.
– Nhân viên: Anh đùa à? Ai lại đi cho muối vào cafe.
– Ông chủ: Không tin à, uống thử đi cưng…
– Nhân viên: Ối giời, mặn thế. Em nhớ mình cho đường mà. Chắc xúc nhầm muối rồi.
– Ông chủ: Thế chú không phân biệt được đường với muối à?
– Nhân viên: Được chứ anh ơi. Nhưng lúc bận có thể em cho nhầm.
– Ông chủ: Lọ đường với lọ muối của chú giống nhau thế này, chữ thì bé, lúc đông nhầm là phải. Chú thay ngay cho anh cái cái nhãn to hơn và dán màu để phân biệt nhé.
– Nhân viên: Yes sir.
Phương pháp Kaizen (cải thiện) tham khảo:
Một tình huống thường nhật tưởng chừng khá đơn giản nhưng lại tiềm ẩn nguy cơ rất lớn. Chỉ cần để ý và Kaizen bạn sẽ tránh được những nguy cơ này. Bạn có thể dán nhãn để phân biệt hoặc thử kết hợp với mầu sắc để tránh sai sót trong những thời điểm bận rộn.
Tìm hiểu thêm về 5S tại tạp chí Techfocus số 5 tại đây
Tìm hiểu thêm về Kaizen tại đây
Bùi Linh
